针对已经具有完整的信息化总体架构和基础设施的高校,科探能够给出针对具体具体领域的业务系统建设方案,为学校提供局部、但有特色与价值的信息系统建设支持。

一、遵循流程化管理的先进理念

流程化管理是现代化管理理念的重要成果,流程化管理是现代企业/组织追求高质量、高效率运行的重要手段。流程管理将所有的业务、管理活动都视为一个流程,注重他的连续性,以全流程的观点来取代个别部门或个别活动的观点,强调全流程的绩效表现取代个别部门或个别活动的绩效,打破职能部门本位主义的思考方式,将流程中涉及到的下一个部门视为服务对象,因此将鼓励各职能部门的成员互相合作,共同追求流程的绩效,也就是重视服务对象需要的价值。

利用信息化系统作为工具,来保障流程管理得以顺利执行,就构成了流程化管理落地的重要管理手段。与此同时利用信息化系统还可以从业务流程中不断收集重要的业务数据,从而使得管理者可以方便的开展分析,进一步精简、优化业务流程,从而又为业务流程再造提供的依据。

业务管理系统建设是一项大范围的长期复杂过程,其管理过程和结果将影响数以万计的师生的工作与生活。因此,建设过程也迫切需要在流程化管理这样的现代管理理念的指导下开展。实施流程化管理带来的价值包括:

  • 1) 实现标准管理

    业务流程信息化的首要目的,就是要实现管理的标准化。在业务流程中提高效率、降低差错的基本前提,就是不断重复正确的操作。这需要依靠管理制度、人员培训、系统工具等多环节支持,业务流程信息化系统是其中的核心工具。

  • 2) 加强作业效率

    业务流程信息化可以大幅提升作业效率。主要是通过在同一流程的上、下、前、后岗位环节间共享进度、任务、文档等信息,从而降低沟通的损耗,节省各类查询的时间,并减少差错。

  • 3) 突破信息孤岛

    业务流程信息化可以突破信息孤岛,让管理部门更好的掌控全局。主要是通过从不同的业务流程中分别提取数据,然后通过汇总与分析,使管理者对业务运行状况尽在掌握,加快管理信息提取、上报、汇总、分析的速度。

  • 二、充分利用智能表单和可视化流程开发技术

    大部分业务管理系统都具有跨部门、跨系统,并且可能随着业务的变化不断改进,如何解决系统长期持续发展、不断适应相关业务的变化是项目成功的最重要因素。

    因此,有必要通过可视化的表单、工作流自定义开发平台进行开发。所有能够用工作流模型进行描述的网上流程审批过程,都应当基于表单/流程开发平台进行开发。所开发的流程通过事件驱动的程序代码实现与数据库、后台数据管理系统以及其他业务系统的整合。

    在当前的移动互联网环境下,基于移动终端的移动式管理是先进信息系统的必备手段。移动终端的多样性和快速发展变化决定了移动信息系统开发的高成本,而智能表单和可视化流程开发技术可以有效地提高终端交互界面开发的标准化程度,同时与特定终端类型解耦,避免了终端产品技术变化发展给整个系统带来的开发代价。

    三、业务流程与数据管理的有效结合

    流程和数据是管理信息化最核心的两个关键概念。流程是数据产生的过程,同时也是保障数据质量的重要手段。基于数据的查询、统计、分析、挖掘则是分析、决策的重要依据。流程和数据之间的关系如下图示意。

    传统的管理信息系统主要面向行政管理人员提供基本业务资源管理、查询和统计,实现业务流程的管理和控制,为用户提供的服务,以及为领导提供的决策分析支撑有限。

    流程信息化是数据产生、确认、修正的有效途径,是保障数据质量的过程。基于表单/流程平台的流程开发在实现灵活、高效、可视化的流程设计与建设的同时,应当与后台的数据管理形成清晰、合理的边界。

    网上流程负责对支持数据管理对过程,后台系统负责数据的积累、查询、统计、分享、利用等等。

    与此同时,本方案建设系统将充分利用科探在PaaS/SaaS平台方面的技术积累,具备良好的开放性和可扩展性,可以无缝集成于整个信息化支撑平台之上,采用统一身份认证和开放授权方式,最终用户可通过信息门户平台单点登录后统一获取系统提供的各类服务。

    四、解决方案的覆盖范围

    科探自身在高校业务系统建设方案中可以覆盖的领域包括:

  • 人事管理系统
  • 外事管理系统
  • 资产管理系统
  • 基建管理系统
  • 信息化项目管理系统
  • 学工管理系统
  • 组织工作管理系统
  • 基金会管理系统
  • 通过与科探合作伙伴的深度合作,科探还能提供更为广泛的各领域业务系统建设服务。