科探团队基于长期的数字校园智慧校园经验积累,结合科探在身份、门户、业务流程、数据管理等方面的技术创新,为高校提高全方位的信息化建设规划咨询与建设方案,帮助学校基于主流技术发展方向,制定完整的信息化建设计划、方法和实施路径,实现校园信息化水平的跨越。

一、传统数字校园建设中的问题

在过去十多年中,数字校园的建设经历了“三大平台”(统一身份认证平台、公共数据平台、门户平台)为主的校园软件基础平台建设。各高校在信息化建设中通常会重点围绕这三大平台形成校级的信息化架构。

在实际工作中,平台的建成验收不成问题,但平台长期应用效果并不理想。“三大基础平台”并没有如想象中解决众多问题,主要表现在:

  • 1)所谓三大平台的分类方式不合理,并不能完整覆盖数字校园信息化的各种问题。比如:对业务流程这一重要概念未作抽象,造成数据产生的通道不畅质量不佳,流程和数据是两个正交的维度不可能相互覆盖;
  • 2)对核心问题的把握不够准确。比如:门户对信息服务整合带来的价值其实并不高,主要依赖于后端信息服务如何实现统一、整合及可持续发展。但所谓的后端整合所需要的环节,又远不是仅用“公共数据平台”所能覆盖;
  • 3)注重平台功能建设,而忽视服务建设。比如:有不少用户对公共数据平台提了大量“高级”要求,希望完美地覆盖未来可能的各种需求,觉得平台功能完善了,整合问题、统计分析问题就解决了。结果常常只是用一种高门槛的技能要求替代了另一种,不仅大大增加了产品难度和成本,同时又不符合团队技能,难以维护,造成了平台中大量很少用到甚至被逐渐抛弃的功能。
  • 传统三大平台的设计问题造成了这些平台很难完整应对校园信息化中复杂多变的需求。脱离了业界主流的技能分工,那些看似高级的功能设计是不可能形成持续服务的。互联网技术的快速发展已经迫使大家必须敬畏互联网开放架构对软件业带来技能分工体系。长期实践已经证明,不可能通过某一供应商的一套平台一套体系解决学校所有的技术和服务问题,只有通过市场中各专业供应商之间的标准开放和有效组合,才能共同演进出合适的技术和方案。

    智慧校园基础平台未来发展的一个重要方向将是:大幅提高架构的标准化程度,着重降低信息服务开发的门槛,把对具体服务的开发工作尽可能多地向产业链开放出去,只有这样才可能解决数字校园时代在长期服务方面的困境。

    二、新一轮智慧校园建设的突破

    新一轮智慧校园建设方案将从以下三方面实现对传统数字校园建设困境的突破:

  • 1)改变传统的单体信息系统建设模式,转型为层次化的整体架构,服务与管理有效分离:
    • 面向师生的服务基于统一的服务中心建设,一站式体验,无需了解后台
    • 面向管理人员的信息系统基于管理中心规范进行开发整合

    在层次清晰的整体架构中,通过服务平台与管理平台的整合,打破传统信息系统间的壁垒,使得信息服务和信息管理都能趋向于标准化。

  • 2)用统一的智慧校园服务框架重构传统的信息化平台:
    • 以两个中心:流程服务中心、数据服务中心为核心,重构传统三大平台的组合,实现更完整更合理的智慧校园场景覆盖,同时实现更清晰的服务分层,在每一个通用服务的专业性上都能够存在深度发展的空间
    • 新的架构参照互联网微服务架构理念,将更简洁、更易于理解、更利于维护,在此基础上将更容易组织各种场景下的个性化应用开发
  • 3)核心技术上着重解决需求快速变更、个性化程度高、持续维护困难等校园信息化建设的根本性困难
    • 在个性化应用、流程服务、数据服务、通用服务及管理系统等各个层面,通过引入合理的新技术,着重降低功能迭代的成本和周期,通过标准化程度的提高改进信息系统功能的可持续维护性
    • 通过新技术降低建设人员/开发人员的学习门槛,既有利于开发团队的持续建设,同时提高学校信息化建设部门对信息化项目的可控度
  • 4)流程化服务平台与已经建设的业务系统如何融合

    一站式流程服务中心并不能取代业务系统的建设,尤其是具有专业水平的如:教务、学工、人事等业务系统的建设。

    一站式流程服务中心与现有业务系统的融合可以逐步推进,从新的流程、需求大幅变更的流程做起,逐步推进,最终实现流程与数据、服务与管理之间的清晰边界,实现信息化功能的长期可持续发展。

    总之,一站式流程服务中心是要和业务系统有效的结合才可以突破并完成学校整体的信息化建设。

  • 通过上述突破,为学校建立新的智慧校园建设框架,并帮助学校面对更健康的产业链生态。绝大部份信息化需求在这个框架下能够得到有序的分解和组合,并通过专业化的产业链供应商提供支撑,从而形成可持续演进的校园信息化环境。

    三、智慧校园服务框架

    智慧校园服务框架是在高等教育学会教育信息化分会相关课题的研究下,逐渐形成的智慧校园建设方法论及其规范体系

    服务框架的核心是通过建立一个完整的信息服务建模、开发、编排、运行、维护的校园信息服务管理框架,从而使得校园信息化的建设从传统的信息系统建设逐步转向基于智慧校园服务框架的信息服务建设

    在建成基础性的信息服务的基础上,通过对基础服务的有效配置和组合编排实现传统意义上需要通过对管理信息系统进行定制开发的信息服务。

    服务框架的是一个开放的规范体系,要求其具体实现架构也是一个完全开放的架构。

    本方案基于互联网服务目前主流的微服务架构,针对智慧校园的规模与特点进行了有针对性的架构设计,形成了一个能够覆盖大部分校园信息化场景,同时又能够提供足够的架构优化的软件基础设施。建成一个从数据管理、服务封装、服务编排,到最终面向用户的应用/微应用服务的校园信息服务框架,通过服务框架能够覆盖绝大部分校园信息服务场景,并实现长期、可持续演进的校园信息服务建设。

    服务框架的核心要素是:流程、数据。

    最终面向用户的服务被分为三类:标准化的流程服务、标准化的数据服务、完全个性化的信息服务。

    基于服务框架的整个信息化应用体系包括四个层面,如下图示意:

    四、解决方案覆盖范围

    科探高校信息化管理与服务整体方案,覆盖了高校信息化建设的整体场景,包括:

  • 融合式门户(pc、移动、微信、内网门户、外网门户)
  • 网上办事大厅、线上线下融合的一站式服务中心
  • 数据集成
  • 数据分析、数据服务、数据应用
  • 各领域管理信息系统
  • 个性化应用开发
  • 整体的运营方案